趙總安排部署“物業服務年”第二階段工作
　　7月23日，青島泰苑物業管理有限公司組織召開“物業服務年”第二階段工作部署會。各項目部主要領導參加了會議，趙總對前期工作進行了總結，對下一步工作做了詳細部署，提出了具體要求。

　　首先對前一階段工作予以肯定：
　　一是前期各項目部圍繞“物業服務年”做了大量工作，從剛才匯報的情況看，大家講的都很好，有些工作具有特色、很有特點：例如：昌德居為了召開好會議，匯報好工作，項目部領導帶頭參與，親自做工作，匯報很詳細，工作很具體；國際名都項目部上下關系處理都很好，對工作認真負責，贏得了業主的贊揚；怡馨苑的領導班子在工作中相互補臺，在生活中互相關照，關系融洽，彼此包容，勇于擔當，凝聚力、向心力、感召力比較強；馨苑小區得到了所屬業主的廣泛贊譽和好評，不少業主反映主要負責人能夠深入群眾，與業主們打成一片，積極為小區業主辦實事，做好事，解難事，排險事，因此，也得到了業主的大力支持，收費率上升幅度較大。二是從整體工作看，各個項目部，工作比較扎實，能夠按照公司的計劃和安排以及要求真抓實干，不推諉扯皮，不計較個人得失，心往一處想，勁往一處使，成績突出，值得繼續發揚。
　　當前，“物業服務年”系列活動，進入實質性攻堅階段，各項工作還很艱巨，各項目部要按照公司制定的“物業服務年”工作方案，認真貫徹落實好，真正把各項工作落到實處。
　　下一步要重點把各項工作貫穿落實到“物業服務年”系列活動中來，讓我們的本職工作在“物業服務年”里開花結果。
　　一是要把安全問題放到重要位置。要倍加珍惜來之不易的成績，合力來呵護和愛護，切實把安全作為重要工作抓緊抓好。當前，要把防風、防雨、防澇、防盜等擺到重要位置，納入議事日程。要制定好防范措施，注重把督導檢查作為排隱患、保安全的有效方法，堅持人防、物防、技防相結合，切實消除不安全因素。
　　二是要扎實開展好落實好“物業服務年”各項工作。要在高質量、高標準地完成公司安排部署的任務基礎上，要結合各自職責和實際，扎扎實實地抓好工作落實，不能做表面文章，更不能先斬后奏或搞虛假動作，要做到始終如一、表里如一，工作到位到量。
　　三是注重發揮小區業主在“物業服務年”活動中的作用。要充分利用網絡、QQ等現代科技和大眾傳媒的作用，做好信息收集和反饋工作，把物業服務宣傳工作落到實處。要充分發揮業主的主體作用，采取形式多樣的方式方法，貼近生活實際與進行交流互動。要充分發揮主觀能動性，積極走進工作圈和業主圈，放下架子，撲下身子，心貼心，面對面地與業主進行座談溝通，深入細致地了解和掌握業主的所知、所想、所需、所難，提高物業管理和服務的層次性及有效性。
　　四是要維護和樹立公司及物業人形象。任何工作要在公司總方向和“物業服務年”框架下展開，一切為了業主滿意，所以要把工作重心放在業主的所思所想上，扎實扎實為業主著想，為業主服好務，只有這樣我們才能獲取“雙贏”。
　　各項目部要以“物業服務年”進入第二階段會議部署為契機，切實統一思想，認清努力方向；領悟和掌握好會議精神，制定好工作方案和措施，狠抓工作落實，努力把物業管理和服務工作推向深入，扎實有效的開展好“物業服務年”活動，使公司建設又快又好地發展。